FAQ
SIE HABEN FRAGEN?
WIR ANTWORTEN!
Wie kann ich buchen? Welche Informationen werden benötigt? Hier erhalten Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen.
SIE HABEN FRAGEN?
FAQ GENERELL / VERANSTALTUNGSTECHNIK
Welche Veranstaltungstechnik kann ich buchen?
Bei uns bekommen Sie diverse Veranstaltungstechnik. Unser Fokus liegt auf Technik für kleine und mittelgroße Events bis etwa 1.500 Teilnehmern. Wir können Ihnen verschiedene PA-Anlagen, statisches oder bewegtes Licht und weitere Komponenten wie Mikrofone, Nebelmaschine, und Dekoelemente anbieten. Sprechen Sie uns gerne an.
Wie kann ich Veranstaltungstechnik buchen?
Veranstaltungstechnik können Sie ganz unkompliziert über ein beliebiges Kontaktformular dieser Website oder über info@die-event-group.com buchen. Per Telefon erreichen Sie uns auch unter der +491723039636.
Wenn wir uns über die Rahmenbedingungen einig sind, senden wir Ihnen ein schriftliches, unverbindliches Angebot. Dieses können Sie bequem per Mail annehmen. Die von uns im Anschluss versendete Auftragsbestätigung finalisiert die verbindliche Buchung.
Wann bekomme ich eine Rückmeldung auf meine Buchungsanfrage?
In der Regel melden wir uns innerhalb von 24 Stunden per Mail bei Ihnen zurück. Wenn es etwas schneller gehen soll, erreichen Sie uns auch unter der +491723039636.
Welche Informationen werden für die Buchung benötigt?
Allgemein benötigen wir für alle Anfragen in jedem Fall folgende Informationen:
- Benötigtes Equipment (falls bekannt)
- Datum der Miete oder Veranstaltung
- Dauer der Miete oder Veranstaltung
- Ort der Miete oder Veranstaltung
- Beratung gewünscht (ja/nein)
Falls uns Informationen fehlen, kommen wir selbstverständlich auf Sie zurück. Bitte beachten Sie auch die FAQ unserer anderen Service Lines (insb. „Die Photobox“ für Ihre Photobox-Miete und „Die Beatmaker“ für unseren DJ-Service).
Wie lange ist ein Angebot gültig?
Alle unsere Angebote sind einen Monat lang gültig.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Sollte Ihre Veranstaltung doch nicht so stattfinden wie geplant, können Sie diese jederzeit bei uns stornieren. Bis 20 Wochen vor der Veranstaltung erheben wir keine Stornierungsgebühren. Bis 12 Wochen vor einer Veranstaltung 40% des Gesamtpreises, bis 6 Wochen vor der Veranstaltung 60% des Gesamtpreises und ab 6 Wochen vor der Veranstaltung 100% des Gesamtpreises. Gerne können wir individuell auch abweichende Stornierungsbedingungen vereinbaren.
Wie hoch sind die Anfahrtskosten?
Bis 15km für eine einfache Strecke berechnen wir nichts. Darüber hinaus berechnen wir 1€ für die einfache Strecke.
Wo kann ich die Technik abholen?
Bei der Vermietung von Technik teilen wir Ihnen Abholort und Zeit im Voraus mit. Eine Einweisung in die Technik erfolgt dann vor Ort.
Kann die Technik geliefert und/oder aufgebaut werden?
Grundsätzlich bieten wir sowohl Dry-Hire (Abholung der Technik, ohne Aufbau), als auch Full-Service (inkl. Lieferung + Aufbau) an.
Wann wird die Technik für meine Veranstaltung aufgebaut?
Bei kleineren Veranstaltungen sind wir in der Regel 90 bis 120 Minuten vor Beginn vor Ort und bauen die Technik auf. Sollte dieser Zeitrahmen nicht ausreichen, finden wir mit Ihnen im Vorhinein eine gemeinsame Lösung.
FAQ PHOTOBOX / FOTOBOX
Wie kann ich eine Photobox buchen?
Eine Photobox können Sie ganz unkompliziert über ein beliebiges Kontaktformular dieser Website oder über info@die-event-group.com buchen. Per Telefon erreichen Sie uns auch unter der +491723039636.
Wenn wir uns über die Rahmenbedingungen einig sind, senden wir Ihnen ein schriftliches, unverbindliches Angebot. Dieses können Sie bequem per Mail annehmen. Die von uns im Anschluss versendete Auftragsbestätigung finalisiert die verbindliche Buchung.
Wie hoch sind die Anfahrtkosten?
Antwort: hier klicken
Welche Arten von Photoboxen kann ich buchen?
Wir legen viel Wert auf Qualität und Originalität. Daher finden Sie in unserem Angebot aktuell nur unsere hochwertige, begehbare Fotobox Classic.
Weitere Photoboxtypen befinden sich in der Entwicklung.
Können Bilder vor Ort ausgedruckt werden?
Alle unsere Photoboxen sind mit einem Thermaldrucker ausgestattet, der die Fotos direkt ausdrucken kann. Gerne inkludieren wir eine Druck-Flatrate in Ihrem Angebot.
Kann ich Bilder online abrufen?
Über einen Cloud-Speicher können wir Ihnen alle Fotos passwortgeschützt zum Download zur Verfügung stellen. Gerne inkludieren wir einen Online-Download in Ihrem Angebot.
Wie sieht das Fotodesign aus?
Unsere Photobox-Software erlaubt ein individuelles Design und Layout. Wir lassen Ihnen gerne eine Layout-Vorlage zum Selbstdesignen zukommen. Gerne inkludieren wir das Layout und Design in Ihrem Angebot.
Welche Requisiten werden bereitgestellt?
Richtig komplett sind unsere Photoboxen erst mit der passenden Deko. Daher erhalten Sie standardmäßig eine Box mit Requisiten für Ihre Veranstaltung. Bei Bedarf erweitern wir diese um themenbezogene Komponenten. Sprechen Sie uns gerne an.
Wie funktioniert der Concièrge Service?
Falls gewünscht, begleitet ein Concièrge Ihre Veranstaltung den gesamten Abend lang. Der Concièrge kann Gäste sowohl zum Ausprobieren der Photobox animieren, als auch Fragen beantworten. Er ist ebenfalls der fachliche Ansprechpartner für Ihre Veranstaltung vor Ort.
Kann die Box auch selbst abgeholt und aufgebaut werden?
Aufbau und Setup der Photobox erfordern etwas Erfahrung und geschickte Handgriffe. Um die uneingeschränkte Funktionalität sicherzustellen ist der Selbstaufbau leider nicht möglich.
Kann man die Box auch im Freien verwenden?
Die Photobox kann ausschließlich regengeschützt verwendet werden, d.h. weder bei Regen noch bei einem feuchten Untergrund.
Wie viel Platz benötigt die Photobox?
Für die Photobox sollte ein freie Fläche in der Größe 2mx3mx2,5m (BxLxH) zur Verfügung stehen und eine normale Steckdose mit einem Verlängerungskabel erreichbar sein.
FAQ DJ-SERVICE
Wie kann ich einen DJ buchen?
Einen DJ können Sie unkompliziert über ein beliebiges Kontaktformular dieser Website oder über info@die-event-group.com buchen. Per Telefon erreichen Sie uns auch unter der +491723039636.
Nach der Anfrage melden wir uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden mit weiteren Informationen bei Ihnen zurück.
Wenn wir uns über die Rahmenbedingungen einig sind, senden wir Ihnen ein schriftliches, unverbindliches Angebot. Dieses können Sie bequem per Mail annehmen. Die von uns im Anschluss versendete Auftragsbestätigung finalisiert die verbindliche Buchung.
Welcher DJ legt bei meiner Veranstaltung auf?
In unserem DJ-Pool befinden sich DJs mit unterschiedlichen Expertisen. In einem gemeinsamen Gespräch stellen wir mit Ihnen sicher, dass der DJ in den am Veranstaltungstag gewünschten Genres erfahren ist und so souverän Ihre Veranstaltung musikalisch begleitet.
Wie wird der DJ vergütet?
Der DJ wird grundsätzlich pro angefangener Stunde vergütet. Der Stundenlohn ist unabhängig von der Zahl der DJs. Zu Ausbildungs- und Erfahrungszwecken kann es vorkommen, dass mehr als ein DJ bei Ihrer Veranstaltung zugegen ist. Dies ist für Sie nicht mit Mehrkosten verbunden.
Gibt es ein Open-End Angebot?
Grundsätzlich bieten wir kein „Open-End“ im eigentlichen Sinne an. Unsere „Open-End“-Buchungen sind auf eine Dauer von 8 Stunden limitiert (auch ein DJ braucht irgendwann eine Pause). Bitten teilen Sie uns daher im Vorhinein mit, ob Ihre Veranstaltung länger als 8 Stunden dauern wird.
Was kostet es am Ende des Abends zu verlängern?
In Absprache mit dem DJ ist eine Verlängerung immer möglich. Für eine spontane Verlängerung berechnen wir 50% zusätzlich zum vereinbarten Stundenlohn. Es wird pro angefangene Stunde abgerechnet.
Wie hoch sind die Anfahrtskosten?
Bis 15km für eine einfache Strecke berechnen wir nichts. Darüber hinaus berechnen wir 1€ für die einfache Strecke.
Die maßgebende Distanz bemisst sich nach der längeren Strecke aus Wohnort des DJs – Veranstaltungsort und Firmensitz der Die Event Group GbR – Veranstaltungsort.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Antwort: hier klicken
Was passiert, wenn der DJ krank wird?
Krankheiten passieren. Insbesondere durch die Covid-19-Pandemie kennen wir das Problem kurzfristiger Ausfälle. Wir kümmern uns natürlich kurzfristig um einen adäquaten Ersatz. Der Erfolg Ihrer Veranstaltung ist nicht in Gefahr.
Welche Genres kann der DJ spielen?
In unserem DJ-Pool befinden sich DJs mit unterschiedlichen Expertisen. In einem gemeinsamen Gespräch stellen wir mit Ihnen sicher, dass der DJ in den am Veranstaltungstag gewünschten Genres erfahren ist und so souverän Ihre Veranstaltung musikalisch begleitet.
Wie kann man Musikwünsche äußern?
Besonders wichtige Lieder (z.B. Hochzeitstanz) können bereits im Voraus mit einer Excel an uns gesendet werden, die wir standardmäßig nach jeder Buchung versenden. Diese Excel-Datei erlaubt auch das aufzählen weiterer „Nice-to-Have“-Lieder/Genres sowie „Don’t Play“ Lieder/Genres. „Must-Have“-Lieder halten wir in jedem Fall an dem Veranstaltungstag vor.
Eine Absprache wann und in welchem Kontext ein Lied gespielt werden soll, empfiehlt sich bereits im Voraus.
Am Veranstaltungstag selber können Musikwünsche direkt beim DJ geäußert werden. Zusätzlich bieten wir Musikwünsche mit ausfüllbaren Blättern oder per Online-Musikwunschtool an. Spreche Sie uns gerne an.
Wie kann ich sicherstellen, dass der DJ meinen Hochzeitstanz hat?
Mit unserer vorab versendeten Musikwunsch-Excelliste können Sie uns „Must-Have“-Lieder bereits im Vorhinein mitteilen. Genauere Informationen (wann und zu welchem Anlass ein Song gespielt werden soll) lassen Sie uns am besten in einer Mail zukommen.
Um wie viel Uhr ist der DJ vor Ort?
Die Uhrzeit hängt davon ab, ob es sich um einen „Plug-And-Play“-Job oder um einen Kofferjob handelt. Ist in der Lokalität bereits ein vorhandenes Rekordbox- oder Engine-Prime-fähiges Gerät nutzbar, ist der DJ spätestens 20 Minuten vor Veranstaltungsbeginn vor Ort. Handelt es sich um einen Kofferjob (DJ bringt eigene Player / eigenes DJ-Pult mit) ist der DJ mindestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn vor Ort.
Welche Kleidung trägt der DJ?
Standardmäßig tragen unsere DJs ein neutrales, unbedrucktes Shirt oder Hemd und eine Chino-Hose oder Jeans sowie neutrale Sneaker. Bei Clubauftritten oder andern öffentlichen Veranstaltungen tragen unsere DJs ggf. mit Logos bedruckte Shirts und Caps.
Abweichende Wünsche berücksichtigen wir selbstverständlich. Sprechen Sie uns gerne an.
Kann der DJ moderieren?
Unsere DJs sind in erster Linie musikaffine Technikkünstler. Wir weisen gerne auf die Eröffnung des Abendbuffets oder auf eine anstehende Einlage der Trauzeugin hin. Wenn Sie einen Spielmoderator oder Entertainer suchen, sind wir vermutlich nicht der richtige Ansprechpartner.
Trinkt der DJ Alkohol?
Unsere DJs müssen in der Regel nach der Veranstaltung noch Auto fahren. Dies schließt einen Alkoholkonsum, der über das Anstoßen mit dem Gastgeber hinausgeht, aus.
Macht der DJ zwischendurch eine Pause?
Nein – es sei denn dies ist im Rahmen des Programms gewünscht.
Muss der DJ verköstigt werden?
Auflegen kann schnell anstrengend werden. Daher erwarten wir grundsätzlich die kostenlose Bereitstellung von nicht-alkoholischen Getränken. Ab einer Veranstaltungsdauer von drei Stunden freuen wir uns, wenn der DJ am Essen teilnehmen kann, sofern ein solches Bestandteil der Veranstaltung ist.
Muss ich GEMA anmelden?
Die GEMA-Anmeldung einer öffentlichen Veranstaltung liegt grundsätzlich im Verantwortungsbereich des Kunden. Weitere Informationen diesbezüglich finden Sie unter: https://www.gema.de/musiknutzer
